Zeitmangel und hohe Komplexität bestimmen den Alltag von Ärzten, Arzthilfen und Betreuern sowohl in den Praxen wie im Spital. Einerseits muss das Fachwissen exzellent sein und trotz Stress kein Fehler passieren. Andererseits soll sich der Patient gut und professionell aufgehoben fühlen und ausreichend informiert sein. Die Patienten stehen aber auch unter einem enormen  emotionalem Stress und so geschieht es oft, dass es zwischen Arzt, Arzthelfern und Patienten zu Unstimmigkeiten kommt. Sehr oft ist die Kommunikation eine Ursache für Missverständnisse und Unstimmigkeiten. Ich hatte dies vor einigen Jahren selber erlebt, als ein Familienmitglied ins Spital eingeliefert wurde und nach Ankunft gleich nach "Geld" verlangt wurde. Durch eine gute und zielführende Kommunikation vermittelt man den Patienten Sicherheit, entschärft Konflikte und beugt Missverständnisse vor. Wer einmal in der Situation war weiss, bereits ein falsches Wort kann so einiges auslösen oder den Unterschied ausmachen.

Mit einer richtigen und zielführenden Gesprächstechnik bekommt man schneller die richtigen Informationen und gibt dem Patienten zusätzlich ein gutes Gefühl.     

Kursinhalte: 

• Was fühlt sich ein Patient, wenn er in die Praxis kommt oder ins Spital eingeliefert wird?

• Welche psychologischen Hilfsmitteln kann man einsetzen, um Menschen zu beruhigen?

• 5 Säulen von SHGF

• Wie kann man Patienten die Angst nehmen? 

• Was unterscheidet eine gute Frage von einer schlechten Frage

• Usw. 

Ich gebe Ihnen im Kurs/Training verschiedene Anwendungsanregungen an die Hand. 

Melden Sie sich jetzt zum Training an und profitieren Sie schnellstmöglich davon.

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Trainingsdaten:

• *Kurs Nr. 5005 Einführungskurs: "Kommunikation mit Patienten"
  Datum: (Unter Termine)

• Zeitdauer: 09.00 bis 11.00 Uhr oder von 14.00 bis 16.00 Uhr

• Ort: Zofingen

• Maximale Anzahl Kursteilnehmende: 2 bis 4 Personen​

• Ihre Investition: Fr. 98.-

• Auch als Einzelcoaching buchbar!

  • Preis auf Anfrage​